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100% indépendant
Liberté de sélection
Accompagnement humain
Suivi personnalisé
Solutions personnalisées
Adaptées à vos besoins
Audioprothésistes diplômés
Expertise reconnue
Ce que nos patients disent de nous
Découvrez les avis de nos patients
Janine
Enfin un vrai professionnel, écoute, conseils et résultats au top. Bravo et merci
Christiane
Très bon accueil aussi bien au téléphone qu’au magasin. À l’écoute des problèmes exposés avec la volonté de les résoudre. Transmet le sentiment qu’on trouvera toujours un appui pour la manutention de notre appareil auditif. Ce qui correspond exactement au post vente de Phonak. Un grand merci à Laura.
Océane
Si vous recherchez un audioprothésiste compétent, un bilan auditif, des appareils auditifs de qualité ou un excellent suivi pour votre audition, c'est une adresse de confiance. Les conseils sont clairs, le service est personnalisé et le suivi est irréprochable. Merci à toute l'équipe d'Audition Challeton pour son expertise, sa disponibilité et son accompagnement.
Questions fréquentes
- Comment se déroule un dépistage auditif ?
Un test auditif chez Audition Challeton est gratuit et sans engagement. Celui-ci ne nécessite aucune ordonnance ni visite chez l'ORL au préalable. Notre équipe d'audioprothésistes réalisera avec vous :
- un entretien personnalisé sur vos habitudes d’écoute et ressentis
- une otoscopie (vérification de l’oreille)
- des tests sonores (sons, paroles, test dans le bruit)
- une analyse des résultats et des conseils personnalisés
Sur la base de ce bilan auditif complet, votre audioprothésiste Audition Challeton vous orientera si besoin vers votre médecin ORL. Ce bilan dure environ 30 minutes et est à but non médical : il permet de tester votre éligibilité à l'appareillage auditif. Si vous avez une prescription ORL, l’audioprothésiste peut inclure une proposition d’essai d’appareil auditif, ainsi qu’un devis personnalisé.
Test à but non médical.- Est-ce que les tests sont réalisés par un professionnel diplômé ?
Oui, tous les tests auditifs en centre sont réalisés par un(e) audioprothésiste diplômé(e). Audition Challeton s’appuie sur des professionnels formés en continu et engagés dans une démarche de qualité pour vous offrir le meilleur service.
- Peut-on venir accompagné(e) ?
Oui, vous pouvez être accompagné(e) d’un proche. C’est même encouragé, car cela peut faciliter l’échange, rassurer et permettre de mieux comprendre les étapes du rendez-vous.
- Faut-il consulter un médecin ORL pour être appareillé(e) ?
Pour obtenir des aides auditives, il est nécessaire de consulter au préalable un médecin ORL qui évaluera votre perte auditive et vous délivrera une prescription. La loi stipule que la délivrance d’un premier appareil auditif ne peut se faire qu’avec l’ordonnance d’un médecin ORL.
- Puis-je essayer les appareils auditifs avant de les acheter ?
Une période d’essai d’un mois est obligatoire (prévue par la loi). Elle est sans engagement (gratuite) de votre part hormis de porter vos appareils auditifs et de vous rendre à vos rendez-vous de réglages.
- Qu'est-ce qui est inclus dans le prix des appareils auditifs ?
Le prix se compose de l’aide auditive et de la prestation d’appareillage : le choix, l’adaptation des appareils, les réglages, l’accompagnement administratif, les conseils, l’entretien, les réparations, etc.) qui sont indissociables.
- Qu’est-ce que le 100% santé ?
L’offre 100 % Santé vous permet de bénéficier d’un large choix d'aides auditives (écouteur déporté ou contours d’oreille) sans reste à charge. Elle s’adresse à toutes les personnes disposant d’une complémentaire santé responsable ou de la C2S.
- Quelle est la différence entre un appareil auditif de Classe 1 et un appareil auditif de Classe 2 ?
Les appareils de Classe 1 sont des modèles qui fonctionnent exclusivement à piles à l’inverse des appareils de Classe 2 qui peuvent être à piles ou rechargeables. Les appareils auditifs de Classe 2 répondent à des exigences techniques supérieures à la Classe 1.
Les appareils de Classe 2 possèdent plus de canaux et permettent également d’affiner les réglages et d’optimiser la prise en charge de la perte auditive. Ils sont reconnus pour être plus performants, efficaces et confortables.- Puis-je choisir mes appareils auditifs ?
Le choix de vos appareils auditifs se fait en fonction de votre perte auditive, de votre mode de vie et de votre budget. Après évaluation de vos attentes et de vos besoins, votre audioprothésiste Audition Challeton vous accompagne dans le choix mais vous restez libre de ce dernier.
- Quelle est la durée de vie d’un appareil auditif ?
Les aides auditives ont une durée de vie plus longue que la garantie incluse de 4 ans. Celle-ci varie en fonction de l’entretien porté aux appareils et de l’évolution de la perte auditive. Tout au long de l’appareillage, votre audioprothésiste peut affiner les réglages de vos aides auditives. Le renouvellement n'est pas obligatoire tant que les appareils fonctionnent.
- Les rendez-vous de suivi sont-ils payants ?
Tous les rendez-vous de contrôle sont gratuits, ou plutôt compris dans le tarif initial des aides auditives, et ce tout au long de la durée de vie de vos appareils auditifs. Votre audioprothésiste Audition Challeton assure un suivi afin de garantir le fonctionnement optimal de vos appareils. La durée dans le temps de ce suivi ainsi que le nombre de RDV ne sont pas limités.
- Les aides auditives sont-elles remboursées ?
Les aides auditives sont remboursées en partie par la sécurité sociale et la mutuelle. En moyenne, la sécurité sociale rembourse 240€ par appareil pour un adulte. Les mutuelles ont des remboursements très variables en fonction du contrat.
- Quelle est la durée d’autonomie d’un appareil auditif ?
L’autonomie des piles pour les appareils fonctionnant à pile varie de 4 à 15 jours environ.
L’autonomie d’un appareil auditif rechargeable peut varier en fonction de son utilisation (Bluetooth,…).
La durée d’autonomie moyenne est de 16 heures soit une journée d'utilisation.- Dois-je porter en permanence mes aides auditives ?
Il est recommandé de porter vos aides auditives de façon continue.
- Comment nettoyer ses appareils auditifs ?
Afin d’optimiser la performance et la durée de vie de vos aides auditives, il est recommandé de suivre attentivement les recommandations du manuel fourni. Il existe des produits spécifiques afin de nettoyer efficacement vos aides auditives. Audition Challeton vous propose une large gamme de produits désinfectants / nettoyants et déshydratants / séchants adaptés à vos appareils.
- Quel type de piles dois-je utiliser pour mes appareils auditifs ?
Les piles pour appareil auditif sont des piles bouton Zinc-Air, disponibles chez votre audioprothésiste Audition Challeton.
- Puis-je changer d’audioprothésiste en conservant mes aides auditives ?
Que ce soit pour cause de déménagement ou bien par manque de satisfaction par exemple, il est tout à fait possible de changer d’audioprothésiste. Le nouvel audioprothésiste n’est pas obligé d’accepter. En cas d’acceptation, il se peut néanmoins que certaines prestations incluses dans votre précédent contrat vous soient refacturées.
Chez Audition Challeton, que vous soyez déjà appareillé(e) ou pas encore, votre premier rendez-vous est gratuit (sans obligation d'achat).
